Garantías y Derecho de Retracto
Cumplimiento estricto de la Ley 1480 de 2011 para la protección de tus derechos en Colombia.
Derecho de Retracto en Compras a Distancia
Dispones de cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega para ejercer el derecho de retracto. Al tratarse de un suplemento alimentario de consumo personal, el frasco debe encontrarse rigurosamente sellado, con su precinto intacto y en perfecto estado de conservación.
1. Notificación Oportuna
Haznos llegar tu manifestación de retracto durante el periodo legal de cinco (5) días hábiles.
2. Estado del Precinto
El producto debe retornar con su precinto plástico térmico completamente cerrado y sin desgastes.
3. Retorno a Bodega
Te suministramos las instrucciones para remitir el bulto y concluir el proceso de retracto con agilidad.
Canal de Notificación de Retracto
Para formalizar cualquier solicitud de garantía o retracto, puedes comunicarte a través de nuestra página de contacto o al recibir el producto indicando la novedad directamente en la guía física de entrega.